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Xbox Wireless Controller - Grey/Green AS 입고 본문

하드웨어

Xbox Wireless Controller - Grey/Green AS 입고

환상경 2019.03.30 23:05

올해 1월 31일에 Amazon에서 구입했던 Xbox Wireless Controller - Grey/Green를 AS 입고 시켰습니다.

 

분명 처음 개봉해서 살펴 봤을때만해도 별문제가 없었는데

그동안 이어폰을 끼고 사용하다가 몰랐었는데 지난주 우연히 이어폰 빼고 디비전2를 플레이 하다가

오른쪽 RT 레버를 누를때마다 고무 튜브가 낑겨서 억지로 누를때 나는 듯한

찌걱 거리는 소리가 꽤 크게 나는걸 알게 되었습니다.

 

해외 직구로 구입한거라 AS가 안될줄 알았는데

인터넷 검색을 해본 결과 구입 3개월내라면 AS가 가능하다고 해서 AS 신청을 했습니다.

 

참고한 글은 다음과 같습니다.

http://www.inven.co.kr/mobile/board/powerbbs.php?come_idx=3145&my=chu&l=32362

 

 

이번주 월요일인 3월 25일에 (080.791.0880) 로 전화해서 접수를 했었습니다.

이때 MS계정이 필요합니다.

 

그런데 분명 메일로 절차를 설명하는 내용을 보내주겠다고 했는데 하루가 지나도록 메일이 안와서

화요일 3월 26일에 웹 페이지 채팅상담으로 문의를 했더니

안내원이 이미 발송된걸로 되어있다고 스팸으로 들어가있는지 확인해보라더군요

스팸함 확인해도 여전히 없다고 하니 다시 보내주겠다고 해서 다시 진행과정을 밟았습니다.

 

채팅으로 하니 전화로 할때보다 더 좋았습니다.

메일이 왔는지 확읺할때까지 기다려주고 또 영수증 파일과 주소와 연락처를 기록한 텍스트 파일 업로드 한것까지

확인할때까지 계속 상담이 유지 되었었습니다.

 

이렇게 영수증 확인이 된뒤 안내원이 알려주기를 MS쪽에서 인증확인 전화가 올텐데 인증 과정이 끝나게되면

패드를 우체국 택배로 발송하면 된다고 안내해줬습니다.

 

3월 27일 수요일 MS쪽에서 전화가 와서 SMS로 인증 번호를 발송해주고 그걸 전화상으로 말해주는 것으로

인증 확인 절차가 마무리 되더군요

 

그 다음 과정으로 메일로 택배 보낼 주소와 접수번호 그리고 주의사항들을 안내해주게 됩니다.

3월 28일 목요일 우체국 택배 착불로 발송 완료 했고 현재 처리를 대기 중에 있는 상태입니다.

 

AS 처리 진행 표

 

메일로 현재 처리 과정을 안내해주는 링크로 들어가게 되면 위의 이미지 처럼

현재 어떻게 진행중인지 확인이 가능합니다.

 

Controller 색상이 흰색, 검은색을 제외한 나머지 색상은 모두 한정판이라고 하는군요

그래서 재고가 있으면 바로 배송이 되지만 없을시 따로 안내 전화가 온다고 하는데

부디 재고가 있었으면 좋겠네요 흐흐

 

 

 

AS 과정 요약

 

1. 준비물 확인 : 영수증, MS계정

2. 전화 또는 홈페이지 채팅으로 접수 (개인적으로 채팅으로 접수하는걸 추천)

3. 이메일로 안내 받은 링크로 가서 영수증과 주소, 우편번호, 전화번호가 기록된 텍스트 파일을 업로드

4. 인증 확인 전화를 받고 다음 단계 안내 받기

5. 우체국 택배를 이용해서 착불로 안내받은 주소로 발송하기

6. 기다리기~

 

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